A large superyacht alongside a quay, the town and hills behind it.

Menschen an Land

Alles an Land, für jeden, den Sie kommen lassen.

Ein Neubau oder ein Refit bringt Dutzende Menschen an einen Ort, den sie nicht kennen: Techniker, Crews, Eignerteams. Wir bringen sie unter, befördern sie, holen sie hin und zurück — und Sie haben einen Namen, den Sie anrufen.

Für Werften · Zulieferer · Yacht-Management-Gesellschaften

Leistungen für Menschen

Sechs Leistungen, ein Ansprechpartner.

Einmal im Monat geplant, namentlich bestätigt und pro Person, Nacht und Kostenstelle in einer Zeile abgerechnet.

Bevor sie ankommen

Die Reise und die Papiere, geregelt bevor jemand landet

01Bevor sie ankommen

Kernleistung

Sie schicken einen Namen. Wir bringen die Person.

Sobald uns ein Name erreicht, gehört die ganze Reise uns: die Person landet, jemand wartet, sie kommt an ihrer Tür an — und am nächsten Morgen steht sie in der Werft.

Umfasst

Die Reise auf Ihre Termine geplant und vor der Buchung freigegeben
Eine einzige Nachricht an jede Person, mit Zeiten, Adresse und Kontakten
Abholung am Flughafen oder Bahnhof und Fahrt zur Unterkunft
Der erste Morgen in der Werft — und die Einweisung dazu
Annullierungen, verpasste Anschlüsse und Terminänderungen umgebucht, sieben Tage die Woche
Crewwechsel genauso behandelt, beim Anmustern wie beim Abmustern

Sie erhalten

Menschen in der Werft an dem Tag, für den Sie geplant haben.

Worauf Sie sich verlassen können

Reiseplan zur Freigabe	Innerhalb von 24 Stunden
Annullierter oder verspäteter Flug	Umbuchung innerhalb 1 Stunde begonnen, 7 Tage die Woche
Anfrage mit weniger als 48 Stunden Vorlauf	Als Eilfall behandelt
Ankunft	Abholung am Gate, wie spät der Flug auch kommt

02Bevor sie ankommen

Der erste Tag ist zum Arbeiten da, nicht für Papierkram.

Jedes Dokument nach Ihrer eigenen Liste eingeholt und geprüft, in Ihren Händen bevor die Person reist, mit überwachten Ablaufdaten für den gesamten Aufenthalt.

Umfasst

Ihre Dokumentenliste, im Portal hinterlegt und an jede Person oder ihren Arbeitgeber geschickt
Vollständigkeit und Gültigkeit geprüft, Fehlendes nachgefasst
Eine vollständige Akte je Person, in Ihren Händen bevor sie reist
Ein digitaler Leitfaden auf jedem Telefon: Adresse, Shuttlezeiten, Kontakte, Verhalten im Notfall
Ein fünfzehnminütiges Willkommensbriefing bei Ankunft, Team für Team
Dreißig Tage Vorwarnung, bevor ein Dokument abläuft

Sie erhalten

Eine vollständige Akte, drei Tage bevor jemand landet.

Worauf Sie sich verlassen können

Prüfung hochgeladener Dokumente	Innerhalb von 1 Arbeitstag
Vollständige Akte an die Werft	Mindestens 3 Arbeitstage vor Ankunft
Vorwarnung vor Ablauf eines Dokuments	30 Tage
Willkommensbriefing	Am Tag der Ankunft

Ob eine Person das Gelände betreten darf, entscheidet immer die Werft. Wofür wir geradestehen: dass die Akte vollständig und gültig ist und rechtzeitig vorliegt, um diese Entscheidung zu treffen.

Wo sie wohnen, wie sie fahren

Die beiden Dinge, an denen ein langer Aufenthalt hängt

03Wo sie wohnen, wie sie fahren

Kernleistung

Ein Bett bereit für jeden Namen, den Sie schicken.

Hotels, Residenzen und Wohnungen, auf Ihre Monatsplanung hin reserviert und nach Name und Kategorie zugeteilt — ein Ansprechpartner, eine Preisliste, eine Rechnung.

Umfasst

Hotels, Aparthotels und Wohnungen, passend zur Dauer des jeweiligen Aufenthalts
Plätze im Voraus reserviert nach der Planung, die Sie bis zum 20. jedes Monats schicken
Strom, Wasser, Internet, Reinigung und Wäsche laufen ab der ersten Nacht
Störungen und Notfälle übernimmt Ihr Ansprechpartner, nicht der Gast
Ein Übergabeprotokoll mit Fotos bei jedem Auszug
Eine Monatsrechnung, aufgeschlüsselt nach Person, Nächten und Kostenstelle

Sie erhalten

Eine Adresse, Schlüssel und ein funktionierendes Zuhause vor der ersten Ankunft.

Worauf Sie sich verlassen können

Bestätigung innerhalb der Monatsplanung	Am selben Arbeitstag
Bestätigung außerhalb der Planung	Innerhalb von 48 Stunden
Notfall — Wasser, Strom, eine Tür, die nicht aufgeht	Innerhalb 1 Stunde übernommen, am selben Tag behoben
Gewöhnliche Störung	Innerhalb von 48 Stunden
Unterkunft unbewohnbar	Neue Unterkunft innerhalb von 24 Stunden

04Wo sie wohnen, wie sie fahren

Kernleistung

Alle erreichen die Werft zur Stunde, in der die Schicht beginnt.

Shuttles nach Ihren Schichtplänen, Fahrzeuge, die einem Team für den gesamten Aufenthalt zugeteilt sind, und ein Fahrer für alle, die einen brauchen.

Umfasst

Shuttles zu den Schichtzeiten, neu geplant wenn die Schichtzeiten sich ändern
Ein Pkw oder Transporter fest für ein Team, mit namentlich benannten Fahrern im Vertrag
Transfers von Flughafen und Bahnhof, Wartezeit abgedeckt wenn ein Flug sich verspätet
Ein Fahrer auf Abruf für Verantwortliche, Eignerteams und Besuch, stundenweise buchbar
Führerscheine geprüft, bevor ein Fahrzeug übergeben wird
Bußgelder, Schäden und Versicherungsfälle als Vorgang bearbeitet, nicht als Überraschung

Sie erhalten

Ein Fahrzeugplan, der zum Schichtplan passt.

Worauf Sie sich verlassen können

Ein neuer Shuttle oder eine Änderung der Touren	Fährt innerhalb von 72 Stunden
Ein Pkw oder Transporter für ein Team	Geliefert innerhalb von 48 Stunden
Ein Transfer	Buchbar bis 24 Stunden vorher
Ein verspäteter Flug	Der Fahrer wartet 60 Minuten kostenfrei
Ein ausgefallenes Fahrzeug	Ersetzt innerhalb von 24 Stunden

Bußgelder kommen Monate nach der Fahrt. Wir führen das Fahrerregister zwölf Monate über jede Rückgabe hinaus — so erreicht Sie die Belastung mit einem Namen daneben.

Jeden Tag

Der Ansprechpartner — und was nicht warten kann

05Jeden Tag

Kernleistung

Ein Name, eine Nummer, ein Gespräch.

Ein namentlicher Betreuer für Ihr Projekt und eine Vertretung, die es kennt, auf vier Kanälen, mit jeder Anfrage in einem einzigen Register — wer auch antwortet, hat die ganze Vorgeschichte.

Umfasst

Ein namentlicher Betreuer für Ihr Projekt und eine Vertretung, die den Auftrag kennt
WhatsApp, Telefon, E-Mail und Portal — alles in ein Register
Ein Portal, in dem Sie Anfragen, Status, anwesende Personen und Kosten in Echtzeit sehen
Eine Rufbereitschaftsnummer außerhalb der Bürozeiten, am Wochenende und an Feiertagen
Ein Monatsbericht: Anwesenheiten, Anfragen, Reaktionszeiten, Kosten nach Kostenstelle
Eine monatliche Besprechung mit Ihrem eigenen Koordinator

Sie erhalten

Eine Vorgeschichte, wer auch abnimmt.

Worauf Sie sich verlassen können

Eine Anfrage während der Bürozeiten	Erste Antwort innerhalb 1 Stunde
Eine Anfrage außerhalb der Bürozeiten	Bis 10 Uhr am nächsten Arbeitstag
Ein Notfall, zu jeder Stunde	Innerhalb von 30 Minuten

Ein Notfall ist: jemand ohne Bett oder ausgesperrt, ein Schaden, der eine Wohnung unbewohnbar macht, ein annullierter Flug oder ein verpasster Transfer, ein Unfall oder ein gesundheitliches Problem, ein Fahrzeug, das nicht anspringt.

06Jeden Tag

Ein Termin in wenigen Tagen, bei einem Arzt, der ihre Sprache spricht.

Zahnschmerzen, ein Facharzt, eine Untersuchung: schnell gebucht, auf Englisch, vor Ort bezahlt und einmal im Monat abgerechnet — ohne verlorene Arbeitstage.

Umfasst

Termine bei Ärzten, Zahnärzten und Fachärzten, die Englisch sprechen
Terminbuchung und Fahrt zum Termin zusammen organisiert
Von uns vor Ort bezahlt und einmal im Monat weiterberechnet
Rezepte und Medikamente abgeholt
Eine Rechnung, die einen Betrag ausweist und nichts über die Gesundheit eines Menschen

Sie erhalten

Ein Termin in wenigen Tagen — und eine Person zurück an der Arbeit.

Worauf Sie sich verlassen können

Zahnarzt, akute Schmerzen	Termin innerhalb von 48 Arbeitsstunden
Allgemeinarzt	Innerhalb von 48 Arbeitsstunden
Facharzt oder Untersuchung	Innerhalb von 5 Arbeitstagen

Im Notfall gilt immer die 112. Alles, was danach kommt — Sprache, Transport, Unterkunft und die Heimreise, wenn sie nötig wird — liegt bei uns.

A superyacht on open blue water seen from the air, a tender alongside.

Ins Gespräch kommen

Sagen Sie uns, wie viele Menschen und wann sie landen.

Schicken Sie uns den kommenden Monat — Namen, Termine, Kategorien — und Sie bekommen einen Plan und einen Preis für alles.

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