Fort Lauderdale · Viareggio · Monfalcone
Assistenza a terra per costruzioni, refit e soste di superyacht.
Costruzioni · Refit · Soste
A bordo
Un refit, una nuova costruzione o una sosta trattengono uno yacht in cantiere per un periodo prolungato. A bordo, il lavoro è nelle mani del cantiere. Tutto ciò che gli sta intorno è nostro.
Fort Lauderdale · Viareggio · Monfalcone
Una sede in ciascuna, e lo stesso modo di lavorare in tutte e tre.
Un solo interlocutore a terra
La stessa persona dal primo contatto all'ultima partenza.
La nave
Un solo interlocutore, la massima riservatezza e la cura che si deve a chi è lontano da casa.
Un solo interlocutore
La stessa persona dal primo contatto all'ultima partenza. Nessun centralino, nessun passaggio di consegne.
Riservatezza assoluta
Nulla che riguardi lo yacht, l'armatore o l'equipaggio esce dalla cerchia di chi deve saperlo.
Preventivo prima, resoconto dopo
Ogni servizio è concordato prima di iniziare e riportato nei resoconti periodici.
Del lavoro rispondiamo noi
Chiunque lo esegua, l'interlocutore siamo noi e ne rispondiamo noi.
Costruzioni · Refit · Soste
I periodi che trattengono uno yacht — e le sue persone — in cantiere per un periodo prolungato.
01
Prima che arrivino
Servizio principale
Dal momento in cui ci arriva un nome, il viaggio è nostro: la persona atterra, trova qualcuno ad aspettarla, arriva a casa e la mattina dopo è in cantiere.
Cosa ricevete Persone in cantiere il giorno che avevate previsto.
Accoglienza all'arrivo
Accoglienza in aeroporto o in stazione e trasferimento all'alloggio
Voi ricevete
Persone in cantiere il giorno che avevate previsto.
02
Prima che arrivino
Ogni documento raccolto e verificato sulla vostra lista, nelle vostre mani prima che la persona parta, con le scadenze sorvegliate per tutta la permanenza.
Cosa ricevete Un fascicolo completo, tre giorni prima che qualcuno atterri.
Prima che qualcuno parta
Un fascicolo completo per ogni persona, nelle vostre mani prima che parta
Trenta giorni prima
Trenta giorni di preavviso prima che un documento scada
03
Dove dormono, come si muovono
Servizio principale
Hotel, residence e appartamenti bloccati sul vostro fabbisogno mensile e assegnati per nome e per livello: un referente, un listino, una fattura.
Cosa ricevete Un indirizzo, le chiavi e una casa che funziona, prima del primo arrivo.
Bloccati in anticipo
Posti bloccati in anticipo sul fabbisogno che ci mandate entro il 20 di ogni mese
Voi ricevete
Un indirizzo, le chiavi e una casa che funziona, prima del primo arrivo.
04
Dove dormono, come si muovono
Servizio principale
Navette costruite sui vostri turni, mezzi assegnati alle squadre per tutta la permanenza e un autista per chi ne ha bisogno.
Cosa ricevete Un piano dei mezzi che combacia con il tabellone dei turni.
Sugli orari dei turni
Navette sugli orari dei turni, ridisegnate quando gli orari cambiano
Conducenti nominativi
Un'auto o un furgone assegnati alla squadra, con conducenti nominativi sul contratto
Voi ricevete
Un piano dei mezzi che combacia con il tabellone dei turni.
05
Ogni giorno
Servizio principale
Una persona dedicata alla vostra commessa e un sostituto che la conosce, su quattro canali, con ogni richiesta in un unico registro: chi risponde ha sempre tutto lo storico.
Cosa ricevete Un unico storico, chiunque risponda.
Quattro canali, un registro
WhatsApp, telefono, email e portale, tutti nello stesso registro
Che cos'è un'urgenza
Un'urgenza è una persona senza alloggio o chiusa fuori, un guasto che rende l'alloggio inutilizzabile, un volo cancellato o un transfer mancato, un infortunio o un problema di salute, un mezzo in panne.
06
Ogni giorno
Mal di denti, uno specialista, un esame: prenotati in fretta, in inglese, pagati sul momento e saldati una volta al mese, senza perdere giornate di lavoro.
Cosa ricevete Un appuntamento in pochi giorni, e una persona di nuovo al lavoro.
Nella loro lingua
Appuntamenti con medici, dentisti e specialisti che parlano inglese
Voi ricevete
Un appuntamento in pochi giorni, e una persona di nuovo al lavoro.
01
Sul campo
Servizio principale
Voi dite che cosa vi serve e per quando. Noi cerchiamo, confrontiamo e trattiamo, fissiamo consegna e ritiro sui vostri accessi, e teniamo il registro di tutto ciò che è in cantiere.
Cosa ricevete Un registro aperto in ogni momento, e nulla rimasto a noleggio per dimenticanza.
Due preventivi, una pagina
Almeno due preventivi a confronto su una sola pagina, per ogni richiesta
Niente rimasto a noleggio
Un registro aperto in ogni momento, e nulla rimasto a noleggio per dimenticanza.
02
Sul campo
Due servizi tenuti distinti: bagni e spogliatoi temporanei a canone, su un piano programmato; e le piccole manutenzioni di uffici e aree comuni, a richiesta e con preventivo.
Cosa ricevete Niente di tutto questo sulla scrivania del capo commessa.
Su un piano programmato
Noleggio, pulizia, svuotamento e rifornimento, con frequenza concordata sul numero di persone
Ispezione settimanale
Un'ispezione settimanale con checklist e fotografie, condivisa con voi
03
Intorno alla commessa
Servizio principale
Dentro il cantiere o a pochi minuti: postazioni, armadi chiudibili, una connessione dedicata, le pulizie e qualcuno da chiamare quando qualcosa smette di funzionare.
Cosa ricevete Un ufficio che lavora dal primo giorno, e niente da fare alla fine.
Prima che il team atterri
Scrivanie, sedute e armadi chiudibili, al loro posto prima che il team atterri
Voi ricevete
Un ufficio che lavora dal primo giorno, e niente da fare alla fine.
04
Intorno alla commessa
Verbali, azioni, scadenze e documenti tenuti in ordine in italiano e in inglese, perché fra una riunione e l'altra non si perda niente.
Cosa ricevete Un registro che regge, in tutte e due le lingue.
Entro il giorno dopo
Partecipiamo alle riunioni di commessa e scriviamo il verbale
In tutte e due le lingue
Un registro che regge, in tutte e due le lingue.
In dettaglio
Ognuno dei servizi qui sopra ha una pagina dedicata, con tutto ciò che comprende e ciò a cui ci impegniamo.
Un solo nucleo operativo
Alloggi, mobilità e viaggi sono organizzati una volta sola, con lo stesso standard, che l'ospite sia un marinaio, un comandante o un tecnico in visita.
Iniziamo
Raccontateci il vostro progetto. Vi risponderemo con un piano di assistenza e un preventivo per i servizi di cui avete bisogno.
