Il nostro metodo
Pronti prima che arriviate. Rendicontato finché restate.
Quattro impegni che valgono da una commessa all'altra, e quello di cui ci facciamo carico, messo per iscritto prima che inizi qualsiasi cosa.
01
Un referente dedicato
Un coordinatore con nome e cognome per ogni commessa, raggiungibile su canali concordati e con tempi di risposta definiti.
02
Perimetro chiaro, costi chiari
Ogni servizio ha un perimetro definito. I costi dei fornitori e il nostro compenso restano trasparenti e documentati.
03
Tracciabilità
Ogni richiesta viene registrata, assegnata e chiusa, con un resoconto a disposizione del cliente.
04
Continuità
Copertura di riserva per assenze e picchi di lavoro, così il servizio non dipende mai da una persona sola.
Il percorso
Quattro passaggi, dal primo contatto al resoconto.
1
Primo contatto
Date, numero di persone, chi arriva in visita e di cosa ha bisogno l'equipaggio a terra. Una telefonata o una email.
2
Preparazione
Piano degli arrivi, trasferimenti, kit di benvenuto e contatti pronti prima che atterri il primo membro dell'equipaggio.
3
Permanenza
Le richieste passano da un solo canale, ciascuna tracciata dal momento in cui arriva a quello in cui è conclusa.
4
Resoconto
Riepiloghi periodici delle richieste e dei costi per il comandante e la management company.
Accanto al cantiere e al vostro agente
Ciò che accade a terra è nostro.
Il cantiere ha lo yacht. L'agente ha il porto. Tutto ciò che accade a terra è nostro — le persone, le giornate, gli accordi — dal primo arrivo all'ultima partenza.