Форт-Лодердейл · Виареджо · Монфальконе
Береговое обеспечение строительства, рефитов и стоянок суперяхт.
Строительство · Рефиты · Стоянки
На борту
Рефит, новострой или стоянка удерживают яхту на верфи продолжительное время. На борту работа в руках верфи. Всё вокруг неё — наше.
Форт-Лодердейл · Виареджо · Монфальконе
В каждом — офис, и во всех трёх — одна и та же манера работать.
Один контакт на берегу
Один и тот же человек от первого звонка до последнего отъезда.
Судно
Один контакт, полная конфиденциальность и забота, которую заслуживают люди вдали от дома.
Один ответственный контакт
Один и тот же человек от первого звонка до последнего отъезда. Без колл-центра и передачи другому.
Конфиденциальность по умолчанию
Ничто о судне, владельце или экипаже не выходит за круг тех, кому это нужно знать.
Расходы согласованы заранее
Каждая услуга оценивается до начала и расшифровывается в наших отчётах.
Мы отвечаем за работу
Кто бы её ни выполнял, вы имеете дело с нами, и отвечаем за неё мы.
Строительство · Рефиты · Стоянки
Периоды, которые удерживают яхту — и её людей — на верфи продолжительное время.
01
Перед приездом
Основная услуга
С момента, когда до нас доходит имя, вся дорога наша: человек приземляется, его встречают, он доезжает до своей двери — и наутро он на верфи.
Вы получаете Люди на верфи в тот день, на который вы рассчитывали.
Встреча у выхода
Встреча в аэропорту или на вокзале и доставка к месту проживания
Вы получаете
Люди на верфи в тот день, на который вы рассчитывали.
02
Перед приездом
Каждый документ собран и проверен по вашему собственному списку, у вас на руках до выезда человека, со сроками действия под наблюдением на всю командировку.
Вы получаете Полное досье за три дня до того, как кто-либо приземлится.
До чьего-либо выезда
Полное досье на каждого человека, у вас на руках до его выезда
За тридцать дней
Предупреждение за тридцать дней до истечения любого документа
03
Где живут, как передвигаются
Основная услуга
Отели, резиденции и квартиры, забронированные под вашу месячную заявку и распределённые поимённо и по уровню — один контакт, один прайс, один счёт.
Вы получаете Адрес, ключи и работающий дом — до первого приезда.
Забронировано заранее
Места забронированы заранее по заявке, которую вы присылаете до 20-го числа
Вы получаете
Адрес, ключи и работающий дом — до первого приезда.
04
Где живут, как передвигаются
Основная услуга
Шаттлы, построенные под ваши смены, машины, закреплённые за бригадой на всю командировку, и водитель для тех, кому он нужен.
Вы получаете План перевозок под график смен.
По времени смен
Шаттлы по времени смен, перестроенные когда время смен меняется
Поимённые водители
Легковая машина или фургон, закреплённые за бригадой, с поимённо указанными водителями в договоре
Вы получаете
План перевозок под график смен.
05
Каждый день
Основная услуга
Персональный менеджер вашего проекта и заместитель, который его знает, на четырёх каналах, с каждой заявкой в одном журнале — кто бы ни ответил, перед ним вся история.
Вы получаете Одна история, кто бы ни взял трубку.
Четыре канала, один журнал
WhatsApp, телефон, почта и портал — всё в один журнал
Что считается срочным случаем
Срочный случай — это человек без жилья или запертый снаружи, поломка, делающая квартиру непригодной, отменённый рейс или пропущенный трансфер, несчастный случай или проблема со здоровьем, машина, которая не заводится.
06
Каждый день
Зубная боль, специалист, анализ: записаны быстро, на английском, оплачены на месте и закрыты раз в месяц — без потерянных рабочих дней.
Вы получаете Приём за несколько дней — и человек снова на работе.
На их родном языке
Приёмы у врачей, стоматологов и специалистов, говорящих по-английски
Вы получаете
Приём за несколько дней — и человек снова на работе.
01
На площадке
Основная услуга
Вы говорите, что нужно и к какому сроку. Мы ищем, сравниваем и договариваемся, назначаем подачу и вывоз под ваши проезды и ведём реестр всего, что стоит на площадке.
Вы получаете Реестр, открытый в любую минуту, и ничего, что по недосмотру осталось в аренде.
Два предложения, одна страница
Не менее двух предложений, сведённых на одну страницу, по каждой заявке
Ничего не остаётся в аренде
Реестр, открытый в любую минуту, и ничего, что по недосмотру осталось в аренде.
02
На площадке
Две услуги, которые мы держим раздельно: временные санузлы и раздевалки по месячной ставке и плановому графику, и мелкое обслуживание офисов и общих зон — по заявке и по смете.
Вы получаете Ничего из этого не попадает на стол руководителя проекта.
По плановому графику
Аренда, уборка, откачка и пополнение с периодичностью, согласованной по числу людей
Еженедельный обход
Еженедельный обход с чек-листом и фотографиями, который получаете и вы
03
Вокруг проекта
Основная услуга
На территории верфи или в нескольких минутах от неё: рабочие места, запирающиеся шкафы, выделенный канал связи, уборка — и тот, кому звонят, когда что-то перестаёт работать.
Вы получаете Работающий офис в первый день — и ничего не оставшегося на конец.
До прилёта команды
Столы, кресла и запирающиеся шкафы на местах до прилёта команды
Вы получаете
Работающий офис в первый день — и ничего не оставшегося на конец.
04
Вокруг проекта
Протоколы, поручения, сроки и документы, которые ведутся на итальянском и на английском, чтобы между двумя совещаниями ничего не терялось.
Вы получаете Документация, которая выдержит проверку — на обоих языках.
К следующему рабочему дню
Мы присутствуем на совещаниях по проекту и пишем протокол
Оба языка
Документация, которая выдержит проверку — на обоих языках.
Подробно
У каждой услуги выше есть своя страница — с тем, что в неё входит, и с нашими обязательствами.
Единое операционное ядро
Проживание, транспорт и перелёты организованы один раз и по одному стандарту — будь гость матросом, капитаном или приехавшим техником.
Все услуги одним взглядом
Начать разговор
Расскажите о вашем проекте. Мы вернёмся с планом поддержки и предложением по нужным вам услугам.
